Auszeit

Support für Auszeit · Support for Off Hours

Fragen, Fehler oder Wünsche zur iPhone-App Auszeit: schreib an apps@nxtchange-consulting.com. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Hilfreich sind dabei: dein iPhone-Modell, die iOS-Version, was du getan hast und was stattdessen passiert ist.

Häufige Fragen

Die Auszeit greift nicht. Prüfe, ob der Bildschirmzeit-Zugriff erlaubt ist: iPhone-Einstellungen › Bildschirmzeit › Apps mit Zugriff auf Bildschirmzeit. Ist die Auszeit in der Liste eingeschaltet, und sind Apps gewählt? Liegen Beginn und Ende mindestens 15 Minuten auseinander? iOS schaltet auf die Minute genau, nicht auf die Sekunde.

Nach „Ausnahme machen“ bleibt der Schirm stehen. Das ist ein bekanntes Verhalten von iOS. Tippe noch einmal auf „Ausnahme machen“, dann prüft iOS neu und die App öffnet sich.

Der Countdown läuft nicht von selbst. iOS erlaubt auf dem Schirm keinen laufenden Zähler. Tippe auf „Restzeit nachsehen“, dann zeigt der Schirm die verbleibenden Sekunden.

Ohne Plus greift nur eine Auszeit. Gratis gilt die erste Auszeit mit bis zu zwei Apps. Weitere Einträge bleiben gespeichert, greifen aber erst mit Auszeit Plus.

Abo kündigen oder wiederherstellen. Kündigen: iPhone-Einstellungen › Apple-Account › Abos. Auf einem neuen iPhone erkennt Auszeit dein Abo beim Start von selbst. Falls nicht: eine Auszeit öffnen (oder mit „+“ anlegen) und neben „Beginn“ auf „Jetzt“ tippen. Es erscheint „Auszeit Plus“, dort steht „Kauf wiederherstellen“. Erstattungen regelt Apple: https://reportaproblem.apple.com

Webseiten und Mitteilungen. Auszeit pausiert Apps, keine Webseiten. Ob Mitteilungen einer pausierten App erscheinen, entscheidet iOS.

App löschen. Mit der App verschwinden alle Auszeiten. Es gibt kein Konto, das gelöscht werden müsste.

Anbieter

nxtChange Consulting FlexCo · Neugasse 9/1 · 8045 Graz · Österreich Firmenbuchnummer FN 648962g, Landesgericht für ZRS Graz · UID ATU81922038 Ansprechpartner: Karl Maier · apps@nxtchange-consulting.com

Nutzungsbedingungen: https://auszeit.nxtchange.app/nutzungsbedingungen/ Datenschutz: https://auszeit.nxtchange.app/datenschutz/

Support for Off Hours

Questions, bugs or ideas about the iPhone app Off Hours (German: Auszeit): write to apps@nxtchange-consulting.com. We usually reply within a few working days.

It helps to include your iPhone model, the iOS version, what you did and what happened instead.

Frequently asked questions

The schedule does not take effect. Check that Screen Time access is allowed: iPhone Settings › Screen Time › Apps with Screen Time Access. Is the schedule switched on in the list, and have you chosen apps? Are start and end at least 15 minutes apart? iOS switches to the minute, not to the second.

The shield stays after “Make an exception”. This is known iOS behaviour. Tap “Make an exception” once more; iOS then re-checks and the app opens.

The countdown does not run by itself. iOS does not allow a running timer on the shield. Tap “Check time left” and the shield shows the remaining seconds.

Without Plus only one schedule applies. The free tier covers the first schedule with up to two apps. Further entries stay saved but take effect only with Off Hours Plus.

Cancel or restore the subscription. Cancel: iPhone Settings › Apple Account › Subscriptions. On a new iPhone, Off Hours recognises your subscription by itself at launch. If it does not: open a schedule (or add one with “+”) and tap “Now” next to “Start”. “Off Hours Plus” appears, with “Restore purchase” on it. Refunds are handled by Apple: https://reportaproblem.apple.com

Websites and notifications. Off Hours pauses apps, not websites. Whether notifications from a paused app appear is up to iOS.

Deleting the app. All schedules go with the app. There is no account to delete.

Provider

nxtChange Consulting FlexCo · Neugasse 9/1 · 8045 Graz · Austria Company register FN 648962g, Regional Court for Civil Matters Graz · VAT ID ATU81922038 Contact: Karl Maier · apps@nxtchange-consulting.com